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Tigabytes

Call y Contact Center

Tigabytes Chile ha desarrollado su solución de Call y Contact Center basada completamente en Web, entregando todo el poder y flexibilidad de aplicaciones de nueva generación a nuestros clientes. Integrable con la mayoría de bases de datos disponibles nuestra solución de Call y Contact Center entrega a sus ejecutivos una vista 360° de cada cliente, pudiendo visualizar historico de compras, casos, reclamos, etc. Con reportes en tiempo real y posibilidad de parametrizar alertas, notificaciones y alarmas, podrá asegurar la efectividad de sus procesos e invertir menos tiempo en recopilación de información y más en su análisis.

Características
  
Beneficios
  • 100% basado en Web, no requiere instalación en PC's de ejecutivos
  • Acceso por Internet seguro y confiable
  • Procesos personalizables
  • Fichas de información personalizables según sus requerimientos
  • Asignaciones y Notificaciones automáticas
  • Integración con Excel
  • Integración con bases de datos
  • Reportes en línea y en tiempo real
  
  • Mejore eficiencia de su negocio
  • Mayor visibilidad hacia sus procesos
  • Aumente sus ventas
  • Mejore la atención
  • Mayor rentabilización de clientes
  • Aumente retención y fidelización