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"We just do Google"
Tigabytes

Clientes Google Apps

El Reto:

  • Aumentar las ventas a través de Internet.
  • Aumentar la cantidad y la calidad del tráfico del sitio web de Falabella Pro.
  • Entregar toda la información que los usuarios buscan.

La Solución:

  • Google Mini, una solución que integra hardware y software, diseñada para ayudar a la organización a sacar el máximo partido a sus activos digitales.

El Resultado:

  • Mayor flexibilidad para incorporar información en el portal.
  • Aumento significativo del uso del buscador para encontrar servicios y productos.
  • Aumento de ventas y nuevos negocios a través del portal.

Falabella Pro:

  • En 1998 nace la Corredora de Seguros Falabella, con el objetivo central de asesorar a nuestros clientes, en sus necesidades de seguros. Con el transcurso del tiempo esa visión de negocio ha ido evolucionando, a través del desarrollo de una innovadora y amplia variedad de seguros y servicios, considerando los ámbitos de la vida de las personas como la familia y los bienes, donde el cuidado y protección es lo más importante.

Google Mini: El buscador estrella de Falabella Pro

“Ahora nuestros clientes realizan búsquedas más eficaces y encuentran exactamente los productos o servicios que buscan”

Pablo Hoffenberg
Jefe de Business Intelligence de Falabella Pro

El inmenso y constante crecimiento de Internet, ha permitido que hoy las personas puedan desligarse de factores que antes eran un problema, como el tiempo. La facilidad y rapidez con la que alguien puede encontrar la información que busca en la web, ha facilitado la vida de muchos consumidores.

A comienzos del año pasado y debido a la urgente necesidad de tener un sistema más preciso de búsqueda y entrega de información a sus consumidores, Falabella Pro optó por dar este paso y contratar las herramientas de Google Enterprise – la división para empresas de Google- a través de la desarrolladora del software, Tigabytes Chile. Ellos implementaron el Google Mini, una  solución que integra software y hardware basada en la misma tecnología que ocupan millones de usuarios de Internet a diario cuando “googlean”.

“El Google Mini es una solución diseñada para ayudar a las empresas a sacar el máximo partido a sus activos digitales a través de la productividad que ofrece la tecnología de búsqueda de Google a todos los documentos y páginas web, de una forma más rápida, cómoda y fácil de utilizar”, comenta Pablo Iturbe, Managing  Partner de Tigabytes.

Google Mini, es una caja que se conecta al servidor de la empresa, admite más de 220 formatos de archivos diferentes y puede buscar información en una base de hasta 300.000 documentos.

“Esta herramienta encuentra todo lo que queremos que encuentre y muy rápido. Hemos notado un aumento en los pedidos de información de ciertos servicios y por supuesto en las ventas”, señala Pablo Hoffenberg, Jefe de Business Intelligence de Falabella Pro

Antes de utilizar Google Mini, los usuarios o visitadores de la web de Falabella Pro tenían ciertas dificultades para encontrar los productos o servicios que estaban buscando. Ahora y tras un exhaustivo análisis del comportamiento de sus clientes descubrieron que gracias al buscador han logrado entregar un servicio informativo más completo a los clientes, permitiendo cerrar más negocios que años anteriores.

 

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